网络素养一周热点 (2018年3月12日—3月16日)

2018-03-16 17:10 千龙网

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网络素养动态

网络素养标准评价体系工作推进会召开

近日,千龙网新媒介素养学院召开“网络素养标准评价体系工作推进会”,北京市互联网信息办公室相关工作负责人,北京联合大学网络素养教育研究中心主任、教授杭孝平,北京联合大学应用文理学院新闻与传播系副主任、副教授李彦冰,北京联合大学应用文理学院新闻与传播系教师吴惠凡,中国社会科学院大学新闻传播学院副教授杜智涛及团队代表,千龙网总裁、总编辑黄庭满参加会议,会议由千龙网新媒介素养学院主任龙广涛主持。 

会议对网络素养标准评价体系工作推进的年度计划及工作进度进行了介绍。杭孝平主任介绍了网络素养标准手册,并与在场专家交流进一步完善手册内容。杜智涛教授向与会专家介绍了网络素养标准评价体系题库建设情况。与会专家一致认为不论是网络素养标准手册还是题库建设都要本着专家看了说对,百姓看了能懂的原则,避免过于专业的内容出现。 (来源:千龙网)

“中国绿色网络建设与青少年健康成长”两会代表委员座谈会在京举行

近日,“中国绿色网络建设与青少年健康成长”两会代表委员座谈会在京举行。本次座谈会由团中央网络影视中心指导,由中国青年网、“青年之声”网络文化服务联盟主办,中青视讯·手机电视、未来网协办。会议以“中国绿色网络建设与青少年健康成长”为主题,邀请两会代表委员、专家学者、企业代表等就如何做好未成年人网络保护、构建清朗网络空间等话题进行了探讨。(来源:中国青年网)

广州市电子信息学校开学大片——“网络安全”第一课

近日,广州市电子信息学校结合专业特色开展了2017学年第二学期开学典礼暨“护苗•共筑校园网络安全生态”主题活动。王剑雄校长在热烈的掌声中致辞,王校长与大家一起回顾了过去一年学校取得各方面的成绩,也对新学期的工作提出新要求,他勉励全体师生以“目标+践行”的方式,身体力行地积极投身到工作、学习和生活中,发挥电职人的精神,努力为校争光! 

“护苗•共筑校园网络安全生态”主题活动是响应国家号召及市教育局发起的《开学第一课——安全教育活动》,活动分为五大部分,通过邀请网络安全专家现场授课、课堂互动、参观体验等环节,让职校学生学习网络安全理论知识,加强网络安全的法律意识以及网络道德文明素质,提高网络安全防范意识。(来源:大洋网)

新媒体技术

消费者点点手机就能维权

今年“3·15”,消费者的维权通道更通畅了。工商总局近日举行消费维权新闻发布会称,随着全国12315互联网平台在3月15日升级完成,引入了阿里巴巴、高德地图等5家科技企业的技术,消费者不仅可以24小时进行投诉举报,还有望在线完成纠纷解决。

记者了解到,全新升级的12315官方小程序在“3·15”正式上线,除了官方网站和APP,消费者还可以通过微信小程序进行24小时投诉举报,点点手机就能维权。消费者打开微信小程序后,可以通过新上线的“消费纠纷在线解决”功能对商家进行投诉或举报,商家将在10个工作日与消费者积极协商和解。(来源:南方日报)

最新数据

2017年消费者网购投诉增长184.4%

2017年,全国工商(市场监管)部门共受理消费者诉求898.61万件,同比增长11.2%,增速同比提升7.3个百分点。其中,投诉240.04万件,同比增长44%,增速同比提升14.9个百分点;挽回经济损失35.67亿元,同比增长95.6%,增速同比提升97.5个百分点。五年来,消费者投诉量一直保持逐年上升的态势。

2017年,共受理网络购物类投诉68.57万件(含全国12315互联网平台数据),同比增长184.4%。(来源:人民日报)

北京6成电商价格欺诈案支持3倍赔偿

北京市第三中级人民法院近日发布的涉电商价格欺诈类案件调研显示,在该院调研的55起电商价格欺诈典型案例中,消费者均以经营者虚构原价、虚假优惠折价等构成价格欺诈为由,请求经营者支付3倍惩罚性赔偿,超过6成得到法院支持。

据介绍,目前电商经营者标注逐渐趋同,大部分价格标注不再使用“原价”“原售价”等概念,而以“划线价”概念替代。容易引起消费者误导的标价方式主要包括:虚构原价、虚构优惠折价、虚构优惠时段和结算价格高于活动页面标示价格。实践中,因划线价这种标示方式引发的纠纷最多,55起典型案件中占到35件,最终有27件被支持惩罚性赔偿。(来源:法制日报)

互联网服务消费投诉创新高

“3·15”国际消费者权益日来到。广东省消费者委员会发布的《2017年度广东互联网服务消费投诉专题分析报告》显示,广东互联网服务消费投诉创新高。

2017年,全省各级消委会系统共受理互联网服务投诉186549件,高于2016年全年投诉总量,同比增加134235件,增长2.57倍,占总投诉量的50.35%,占服务类投诉量70.59%。

从互联网服务投诉的性质来看,合同投诉135985件,占互联网服务类投诉的72.9%,同比增长44.6倍;售后服务投诉36684件,占互联网服务类投诉的19.66%,同比增长47.3%;质量投诉4520件,占互联网服务类投诉的2.42%,同比增长80.3%,分别位居前三位。(来源:广州日报)

热点话题

“315”晚会曝光多个问题 共享单车退费难“上榜”

备受关注的2018央视315晚会落下帷幕。从被曝光企业规模看,既有大众、酷奇这样的大企业,也有生产山寨饮料的小作坊;从曝光行业看,“吃用行”仍是被关注的重点,不仅有食品、珠宝、日化等传统行业,同样也出现了共享单车租金难退等新的关注话题。

2017年,被称为“新四大发明”之一的共享单车迎来行业洗牌,酷骑等共享单车企业出现经营异常,消费者提出退还押金要求后,由于商家售后服务未能跟上,出现了退款难等问题。中消协此前数据显示,其中酷骑单车被消费者投诉21万次,涉及金额10亿多元。(来源:中国青年网)

微信转发集赞多陷阱  事后监管需前置

朋友圈中经常会出现免费送东西的信息刷屏,免费送的名号也常常令许多人心动。3·15前夕,各地消协发布提醒,朋友圈里的各种“免费送”,当心“馅饼”变陷阱。

“告诉我转发集赞后可以29.9元购买电饭锅,结果领取时又要买手机卡,又要办理套餐,真是套路深啊!”近日,昆明消费者唐先生一番折腾后才发觉掉“坑”里了,认为商家虚假宣传欺骗消费者,愤而向消协部门投诉。(来源:通信信息报)

“买买买”时,当心把个人信息“卖了”

购物网站知道你买了什么,外卖平台知道你爱吃什么,网约车、共享单车知道你常去哪儿……“消费”从没像今天这样透明,“消费者”也是:看得见的是用金钱换商品服务,看不见的是用个人信息换便利。

背后滋生了隐秘而巨大的互联网数据贩卖黑色产业。3月12日,全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在十三届全国人大一次会议广东代表团分组讨论时建议,加强对个人信息保护使用的立法。(来源:科技日报)

传媒评论

林阳委员:兜住未成年人网络健康和网络安全教育底线

“对于大多数处于困境家庭的未成年人来说,家庭作为提供网络安全的第一道‘防火墙’和网络素养教育第一位‘老师’的作用是欠缺的,需要构建社会支持系统,整合社会力量,来关注困境家庭未成年人的网络素养教育。”今年两会期间,全国政协委员、中国美术出版总社总编辑林阳提交了关于“构建社会支持系统,帮扶困境家庭未成年人提升网络素养”的提案。 

该提案是在国家社科重大项目“面向国家公共安全的互联网信息行为及治理研究”课题组调研基础上提出的。经过调研发现,贵州、江西、山东、江苏等地的困境家庭未成年人相较于正常家庭未年人,普遍存在上网时间更长、更加沉溺于网络虚拟空间、不良网络行为更多等现象。(来源:大众网)

陈乃科代表:健全网络互动直播法律法规

全国人大代表、浙江省侨联副主席陈乃科接受《中国消费者报》记者采访时表示,网络直播行业因其实时性、社交性、趣味性等特点,受到网民的热烈追捧。但是,行业快速发展的同时,由于监管不到位、利益驱使等原因,直播内容出现了诸如伦理失范、触犯法律等问题。为此,陈乃科建议,国家应尽早建立健全相关法律规范及管理约束体系,以营造和谐健康的网络环境。

就当前网络直播平台存在的侵权乱象,陈乃科认为,这其中包含直接和间接侵权两种方式。常见的直接侵权行为,如网络互动直播未经授权擅自提供表演、录音录像制品的转播、下载等,而由此获得“用户打赏”等经济利益属于非法所得。常见的间接侵权行为,如直播平台明知主播侵权却未遵守“通知删除”规则,放任其侵权行为的继续等。这类侵权频发的主要原因,既有监管体制上监管、审查不到位,也有钻营法律“避风港”。(来源:中国消费网)

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